monitoraggio e valutazione dei processi

Il controllo di gestione negli enti pubblici è un processo cruciale, volto a verificare il raggiungimento degli obiettivi definiti e a fornire valutazioni in merito all’attività di gestione. Si colloca come elemento di congiunzione tra la pianificazione strategica e le attività operative, al fine di assicurare la qualità dei servizi erogati dall’ente pubblico, l’efficacia, l’efficienza e l’economicità nell’attività di realizzazione degli obiettivi. Energy assicura agli enti pubblici il controllo di gestione attraverso strumenti come:

 

- valutazione dei processi;

- monitoraggio costante dei mezzi impiegati e dei risultati ottenuti;

- indicatori sulla qualità dei servizi;

- censimenti statistici;

- valutazione del livello di soddisfazione degli utenti.

 

Grazie a questi strumenti, Energy è in grado di assicurare ai clienti un servizio costante, contribuendo a pianificare obiettivi a breve termine e a verificarne il raggiungimento e proponendo, attraverso una consulenza manageriale qualificata, eventuali azioni correttive.

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